AGB

Stand: 28. September 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Kaufverträge über Waren, die über den Online-Shop der KAISER Wellness GmbH, Lichtenhag 17, 4201 Gramastetten, Österreich, E-Mail: office@kaiser-wellness.at (nachfolgend „wir“) geschlossen werden. Unser Online-Shop richtet sich an Verbraucher und Unternehmer. Für gesondert beauftragte Montage-, Planungs- oder sonstige Dienstleistungen gelten diese AGB nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wird.

1.2 Verbraucher ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend nicht ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist, wer das Geschäft in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit abschließt.

1.3 Entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen von Unternehmern werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.

2. Bestellung und Vertragsschluss

2.1 Die Präsentation der Waren im Online-Shop ist eine Einladung zur Bestellung und noch kein verbindliches Vertragsangebot. Der Kunde kann Waren in den Warenkorb legen, Angaben vor Abgabe der Bestellung prüfen und berichtigen und durch Betätigen der entsprechend gekennzeichneten Schaltfläche eine verbindliche Bestellung abgeben. Vor dem Absenden werden die wesentlichen Bestelldaten einschließlich des Gesamtpreises und allfälliger Lieferkosten angezeigt.

2.2 Nach Eingang der Bestellung versenden wir eine automatische Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Sie bestätigt den Zugang der Bestellung; sie ist nur dann bereits eine Vertragsannahme, wenn wir dies darin ausdrücklich erklären. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung annehmen oder die Ware versenden und den Versand bestätigen. Erklären wir die Annahme nicht innerhalb von fünf Kalendertagen nach Eingang der Bestellung, ist der Kunde an seine Bestellung nicht mehr gebunden. Bereits erhaltene Zahlungen erstatten wir in diesem Fall unverzüglich.

2.3 Bei einer sofortigen Online-Zahlung kann die Belastung oder Autorisierung bereits vor unserer Vertragsannahme erfolgen. Eine Zahlung allein bedeutet noch keine Annahme der Bestellung. Können wir die Bestellung nicht annehmen, veranlassen wir die Rückzahlung beziehungsweise Freigabe der Autorisierung unverzüglich.

2.4 Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Der Kunde erhält die Vertragsbestätigung und diese AGB auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail, spätestens bei Lieferung. Der Vertragstext wird von uns im Rahmen der gesetzlichen Pflichten gespeichert; ein späterer Abruf im Shop ist nur möglich, soweit ein entsprechendes Kundenkonto und diese Funktion angeboten werden.

3. Preise und Zahlung

3.1 Die im Shop für Verbraucher angezeigten Preise sind Gesamtpreise einschließlich der jeweils anwendbaren Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Lieferkosten werden vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen. Für Unternehmer gelten die im jeweiligen Angebot und an der Kasse angezeigten Preise und Steuerangaben. Eine steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung wird nur bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen berücksichtigt.

3.2 Zur Verfügung stehen die im Bestellprozess tatsächlich angezeigten Zahlungsarten: PayPal, Banküberweisung (Vorkasse), elektronische Zahlungsmethoden, die über Stripe abgewickelt werden, sowie Kauf auf Rechnung. Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsarten kann nach Bestellung, Lieferland oder zulässiger Prüfung variieren; die angebotenen Optionen sind vor Abgabe der Bestellung sichtbar. Stripe ist ein Zahlungsdienstleister und selbst keine eigenständige Zahlungsmethode.

3.3 Bei Banküberweisung (Vorkasse) ist der Betrag nach Vertragsschluss und Erhalt unserer Zahlungsdaten fällig. Die Ware wird nach Zahlungseingang versandt, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei PayPal und über Stripe abgewickelten Zahlungsmethoden erfolgt die Zahlung über den jeweils ausgewählten Zahlungsdienst; ergänzend gelten dessen dem Kunden im Zahlungsprozess zugänglich gemachte Bedingungen.

3.4 Kauf auf Rechnung kann sowohl Verbrauchern als auch Unternehmern angeboten werden. Wird diese Zahlungsart vor der Bestellung angezeigt und von uns angenommen, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rechnung ohne Abzug fällig, sofern vor Vertragsschluss ausdrücklich eine andere Frist vereinbart wurde. Ein Anspruch auf das Angebot dieser Zahlungsart besteht nicht. Eine allfällige Bonitätsprüfung erfolgt nur im rechtlich zulässigen Umfang; Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

4. Lieferung und Abholung

4.1 Wir liefern an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse in Österreich oder Deutschland. Liefergebiete, Lieferkosten und die jeweilige Lieferzeit werden vor Abschluss der Bestellung angegeben. Falls ausnahmsweise keine Lieferfrist vereinbart ist, gelten die gesetzlichen Lieferfristen. Über eine erkennbare Lieferverzögerung informieren wir den Kunden unverzüglich; gesetzliche Rechte bei Verzug bleiben unberührt.

4.2 Eine Selbstabholung ist möglich, wenn diese Option bei der Bestellung angeboten und ein Abholtermin von uns bestätigt wurde. Abholort ist LOGISTIK SPEDPACK, Lederergasse 67, 4020 Linz, Österreich. Eine Abholung ohne bestätigten Termin ist nicht möglich. Bei vereinbarter Selbstabholung fallen keine Versandkosten an.

4.3 Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung grundsätzlich erst mit Übergabe an den Verbraucher oder eine von ihm bestimmte empfangsberechtigte Person über. Beauftragt der Verbraucher selbst einen nicht von uns angebotenen Beförderer, gelten die gesetzlichen Ausnahmen. Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Regeln über den Gefahrübergang, insbesondere bei Versendungskäufen.

4.4 Kann eine Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht zugestellt werden, gelten hinsichtlich zusätzlicher Kosten die gesetzlichen Bestimmungen. Das gesetzliche Rücktrittsrecht von Verbrauchern bleibt unberührt.

5. Rücktrittsrecht für Verbraucher

5.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht) zu. Inhalt, Frist, Ausnahmen, Folgen und die Kosten der Rücksendung ergeben sich aus der gesonderten Rücktritts- beziehungsweise Widerrufsbelehrung und dem Musterformular. Diese Informationen werden vor der Bestellung bereitgestellt. Ein gesetzliches Rücktrittsrecht für Unternehmer wird durch diese AGB nicht eingeräumt.

5.2 Verbraucher können ihren Rücktritt auch über die im Online-Shop bereitgestellte elektronische Rücktrittsfunktion erklären, soweit für den jeweiligen Vertrag ein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht. Daneben bleiben die anderen gesetzlichen Möglichkeiten zur Erklärung des Rücktritts bestehen.

6. Eigentumsvorbehalt

6.1 Bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum. Gegenüber Unternehmern gilt der Eigentumsvorbehalt, soweit rechtlich zulässig, außerdem bis zur Begleichung der offenen Forderungen aus der jeweiligen Geschäftsbeziehung.

6.2 Eine Weiterveräußerung unter Eigentumsvorbehalt wird durch diese AGB nicht mit einer Vorausabtretung von Forderungen des Kunden verbunden. Gesonderte Vereinbarungen mit Unternehmern bleiben möglich.

7. Gewährleistung und Garantien

7.1 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, insbesondere nach dem österreichischen Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) und ergänzend dem ABGB, soweit anwendbar. Zwingende günstigere Rechte nach dem Recht des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben durch die Rechtswahl in Ziffer 9 unberührt. Diese Rechte werden durch eine freiwillige Garantie nicht eingeschränkt.

7.2 Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregeln. Ist der Kauf für beide Seiten ein unternehmensbezogenes Geschäft, gilt insbesondere die Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 österreichisches UGB, soweit dessen Voraussetzungen vorliegen. Die deutschen Vorschriften des § 377 HGB und § 478 BGB werden hiermit nicht vereinbart.

7.3 Verbraucher können uns auch bei sichtbaren Transportschäden kontaktieren, damit wir den Schaden rasch bearbeiten können. Das Unterlassen einer Meldung an den Zusteller oder an uns schränkt ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

7.4 Eine gegebenenfalls beworbene freiwillige Garantie, etwa für bestimmte Dampfgeneratoren, besteht nur für die jeweils ausdrücklich bezeichneten Produkte und zu den separat bereitgestellten Garantiebedingungen. Dort sind insbesondere Garantiegeber, räumlicher Geltungsbereich, Dauer, Inhalt, Verfahren und Ausschlüsse geregelt. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig von der Garantie und können unentgeltlich geltend gemacht werden.

8. Haftung

8.1 Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende Ansprüche, insbesondere bei Personenschäden, Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, aufgrund des Produkthaftungsrechts sowie aus einer ausdrücklich übernommenen Garantie, bleiben unberührt.

8.2 Diese AGB enthalten gegenüber Verbrauchern keinen allgemeinen Ausschluss oder eine pauschale Begrenzung der gesetzlichen Schadenersatzansprüche. Individuelle Vereinbarungen mit Unternehmern bleiben möglich, soweit rechtlich zulässig.

9. Anwendbares Recht

9.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, nicht entzogen wird.

9.2 Ein ausschließlicher Gerichtsstand wird gegenüber Verbrauchern nicht vereinbart. Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregeln.