Garantiebedingungen – 3 Jahre Herstellergarantie SalzMax
KAISER Wellness GmbH gewährt Verbrauchern für den Solevernebler SalzMax eine freiwillige Herstellergarantie von 3 Jahren.
Diese Herstellergarantie wird ohne zusätzliche Kosten gewährt und gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers werden durch diese Garantie weder eingeschränkt noch ersetzt.
1. Garantiegeber
KAISER Wellness GmbH
Lichtenhag 17
4201 Gramastetten
Österreich
E-Mail: office@kaiser-wellness.at
Telefon: +43 660 6860599
2. Garantiertes Produkt und Garantieumfang
Die Herstellergarantie gilt für den Solevernebler SalzMax und umfasst das gesamte Gerät.
KAISER Wellness GmbH garantiert für die Dauer der Garantiezeit, dass der SalzMax bei bestimmungsgemäßer und normaler Verwendung seine erforderlichen Funktionen und seine Leistungsfähigkeit behält.
Tritt innerhalb der Garantiezeit ein von dieser Garantie erfasster Defekt auf, übernimmt KAISER Wellness GmbH nach Prüfung des Garantiefalls die kostenlose Reparatur oder den kostenlosen Austausch des betroffenen Gerätes.
Ist eine Reparatur nicht möglich oder wirtschaftlich nicht sinnvoll, kann KAISER Wellness GmbH das Gerät durch ein gleichwertiges Gerät ersetzen.
3. Dauer und Beginn der Herstellergarantie
Die Herstellergarantie beträgt 3 Jahre. Die Garantiezeit beginnt mit der Übergabe des SalzMax an den Kunden.
Als Nachweis des Garantiebeginns dient insbesondere die Rechnung, Bestellbestätigung oder ein vergleichbarer Kaufnachweis.
Eine Reparatur oder ein Austausch des Gerätes im Rahmen dieser Herstellergarantie führt nicht zu einem Neubeginn oder einer Verlängerung der ursprünglichen Garantiezeit.
Für reparierte oder im Rahmen dieser Herstellergarantie ausgetauschte Geräte bzw. Komponenten gilt die Herstellergarantie ausschließlich für die verbleibende Restlaufzeit der ursprünglichen 3-jährigen Garantiezeit.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden und die dafür geltenden gesetzlichen Fristen bleiben hiervon unberührt.
4. Voraussetzungen der Herstellergarantie
Voraussetzung für einen Garantieanspruch ist, dass der SalzMax bestimmungsgemäß verwendet und entsprechend der Bedienungs- und Montageanleitung betrieben, gereinigt und gewartet wurde.
Die Garantie gilt insbesondere für Defekte, die bei normaler und bestimmungsgemäßer Verwendung auf Material-, Herstellungs- oder Funktionsfehler des Gerätes zurückzuführen sind.
5. Von der Herstellergarantie ausgeschlossene Fälle
Von der Herstellergarantie ausgeschlossen sind Schäden, die insbesondere verursacht wurden durch:
- unsachgemäße oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung,
- Nichtbeachtung der Bedienungs-, Montage-, Reinigungs- oder Wartungshinweise,
- unsachgemäße Montage oder Installation,
- eigenmächtige Veränderungen, Umbauten oder Reparaturen am Gerät,
- mechanische Beschädigungen oder äußere Gewalteinwirkung,
- Verwendung ungeeigneter Flüssigkeiten, Salzlösungen oder sonstiger Betriebsmittel,
- Verschmutzungen, Ablagerungen oder Schäden infolge unzureichender Reinigung oder Wartung,
- Überspannung, ungeeignete Spannungsversorgung oder sonstige äußere elektrische Einwirkungen,
- Feuer, Frost, Wasser oder sonstige äußere Umwelteinwirkungen, soweit diese nicht auf einen Fehler des Gerätes zurückzuführen sind.
Normale optische Gebrauchsspuren, die die bestimmungsgemäße Funktion des SalzMax nicht beeinträchtigen, stellen keinen Garantiefall dar.
6. Geltendmachung der Herstellergarantie
Zur Geltendmachung eines Garantieanspruchs kontaktieren Sie bitte:
KAISER Wellness GmbH
Lichtenhag 17
4201 Gramastetten
Österreich
E-Mail: office@kaiser-wellness.at
Telefon: +43 660 6860599
Bitte geben Sie dabei möglichst folgende Informationen an:
- Name und Kontaktdaten des Käufers,
- Kaufdatum bzw. Rechnungsnummer,
- Produktbezeichnung „SalzMax“,
- Beschreibung des aufgetretenen Fehlers und
- wenn möglich Fotos oder Videos, auf denen der Fehler erkennbar ist.
KAISER Wellness GmbH prüft anschließend den Garantiefall und informiert Sie über die weitere Vorgehensweise.
Bitte senden Sie das Gerät nicht unaufgefordert ein. Eine gegebenenfalls erforderliche Rücksendung wird vorab mit Ihnen abgestimmt.
7. Kosten im Garantiefall
Bei einem berechtigten Garantiefall erfolgen die im Rahmen dieser Herstellergarantie erforderliche Reparatur oder der Austausch des Gerätes kostenlos.
Notwendige Versandkosten für die Abwicklung eines berechtigten Garantiefalls werden von KAISER Wellness GmbH übernommen.
8. Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Diese Herstellergarantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten des Verbrauchers.
Bei Vertragswidrigkeit bzw. Mangelhaftigkeit der Ware stehen Verbrauchern gegenüber dem Verkäufer die gesetzlichen Rechte auf unentgeltliche Abhilfe zu.
Diese gesetzlichen Rechte werden durch die vorliegende Herstellergarantie weder eingeschränkt noch ersetzt und können unabhängig von dieser Garantie geltend gemacht werden. Die Inanspruchnahme der Herstellergarantie ist für die Geltendmachung der gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht erforderlich.
9. Verhältnis zur 6 Monate Geld-zurück-Garantie
Die für den SalzMax angebotene 6 Monate Geld-zurück-Garantie ist eine eigenständige freiwillige Leistung und von dieser 3-jährigen Herstellergarantie unabhängig.
Die Inanspruchnahme oder das Bestehen der Geld-zurück-Garantie berührt weder diese Herstellergarantie noch die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers.
10. Räumlicher Geltungsbereich
Diese Herstellergarantie gilt für SalzMax-Geräte, die von KAISER Wellness GmbH innerhalb der Europäischen Union verkauft wurden.
11. Schlussbestimmungen
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nach dem jeweils anwendbaren Recht bleiben von diesen Garantiebedingungen unberührt.
Stand: Oktober 2026